LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan akun demo

Setiap akun yang anda buka di akun demo terikat dengan perjanjian tertulis ini. Kami wujudkan perjanjian yang jelas tentang bagaimana anda bermain, bagaimana dana anda dilindungi, dan hak...

Perlindungan AkunKejelasan PembayaranAkses ke Daftar Permainan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan akun demo

Kebijakan Operasi akun demo

Akun demo beroperasi sesuai undang-undang tempatan di mana kami membenarkan akses. Kami tidak menerima pemain dari bidang kuasa di luar kawasan yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dalam sistem kami untuk kejelasan pembayaran. Verifikasi akaun berlaku sebelum penarikan dana pertama anda. Kami menyimpan data akun anda selama hubungan aktif berlaku, dan mengikut jangka masa

yang ditetapkan undang-undang lokal selepas penutupan akun. Peraturan permainan ditentukan oleh pembekal kami; anda akan menemui syarat setiap permainan dalam dokumentasi permainan di lobby.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur hubungan untuk pertanyaan syarat & ketentuan

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat yang berlaku pada akun anda atau bagaimana dasar kami dilaksanakan, hubungi pasukan sokongan kami. Kami tersedia untuk menjelaskan hak anda...

Live Chat Hubungi pasukan sokongan langsung dalam lobai akun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat akun...
Email Support Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat akun anda kepada sokongan kami. Kami balas dalam masa...
Account Settings Ketika log masuk, telusuri bahagian Akaun untuk melihat ringkasan syarat aktif anda, pilihan pembayaran...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menangani privasi dan keamanan akaun anda

Akun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri. Data diri anda disimpan dalam server tersertifikat dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan cookie untuk memahami cara anda bermain dan...

Enkripsi SSL

Setiap transaksi dan maklumat login anda dienkripsi end-to-end. Kami memperbaharui protokol keselamatan kami mengikut piawaian global untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Verifikasi Identiti

Sebelum anda membuat penarikan, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen dihantar. Proses ini memastikan dana anda sampai ke akaun yang betul dan memenuhi peraturan anti-pengubahan wang haram.

Penyimpanan Data

Rekod akun anda disimpan selama hubungan aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan data untuk jangka masa yang ditentukan undang-undang tempatan Malaysia sebelum penghapusan.

Pengaturan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk melacak pilihan bermain anda dan meningkatkan keselamatan login. Ubah tetapan cookie dalam menu Privasi akaun anda, atau urus di tetapan penyemak imbas anda.

Pembatalan Penarikan

Jika anda melihat penarikan yang tidak dikenali, hubungi pasukan sokongan dalam dua jam untuk membatalkan. Kami menyiasat dan mengembalikan dana ke akaun anda jika penipuan disahkan.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui email sokongan dan kami berikan dalam format yang mudah dibaca dalam dua minggu.

Soalan Lazim mengenai Syarat & Ketentuan

Ya. Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman login untuk membuat semula kata laluan anda. Kami menghantar pautan pengesahan melalui email yang berdaftar. Akaun anda tetap terkunci sehingga anda berjaya membuat semula kata laluan. Jangan bagikan pautan itu dengan orang lain.

Sebelum penarikan pertama, kami memerlukan verifikasi identiti mengikut undang-undang tempatan. Selepas verifikasi, penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam masa 24 jam. Amaun minimum dan maksimum dipaparkan dalam tetapan pembayaran akaun anda semasa anda memilih kaedah.

Ya. Dalam menu Pembayaran akaun anda, anda boleh menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda ingin menukar kaedah untuk penarikan, buat perubahan sebelum memulakan transaksi.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod pembayaran, dan sejarah permainan anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan mengikut jangka masa undang-undang lokal sebelum dihapus. Anda boleh meminta salinan data anda melalui sokongan e-mel.

Masuk ke menu Akaun anda dan cari pilihan Tutup Akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam. Sebarang dana yang tertunggak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran awal anda. Selepas penutupan, anda tidak boleh membuka akaun baru selama 30 hari.

Pelanggaran seperti penggunaan pelbagai akaun, penipuan pembayaran atau perjudian dari bidang kuasa yang tidak disokong boleh menyebabkan penutupan akaun dan dana dikecualikan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberikan masa untuk mempertahankan diri sebelum tindakan akhir diambil.

Setiap permainan dalam lobby akun demo disediakan oleh penyedia terpilih seperti Pragmatic Play, Microgaming atau Spade Gaming. Peraturan, kadar bayaran dan ciri setiap permainan ditentukan oleh pembekal itu. Semua maklumat ini tersedia dalam menu Peraturan permainan di dalam permainan itu sendiri.