LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi akun demo untuk Malaysia

Kami memahami bahawa keselamatan data anda adalah keutamaan utama ketika anda membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dasar privasi kami dirancang...

Enkripsi end-to-endData tidak dijual pihak ketigaPenghapusan otomatis maklumat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi akun demo untuk Malaysia

Bagaimana kami mengamankan maklumat anda

akun demo mengumpul data peribadi anda hanya untuk menjalankan akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap transaksi dienkripsi dengan protokol keamanan berlapis; butiran bank anda disimpan dalam vault

berasingan dan tidak pernah disimpan dalam pangkalan data permainan. Maklumat dikekalkan hanya selama masa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, membalas pertanyaan sokongan pelanggan, dan mematuhi undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Jalan hubungi untuk isu privasi anda

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi, ingin mengakses data peribadi, atau meminta penghapusan akaun, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran yang tersedia di bawah...

E-mel sokongan privasi Hubungi [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dan memproses permintaan akses...
Sokongan dalam akaun Buka menu akaun anda, pilih Tetapan Privasi, dan hantar pertanyaan langsung. Setiap permintaan dijawab...
Borang permintaan data Isi borang permintaan Data Subject Access Request di laman sokongan kami. Semua pertanyaan diproses...
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana kami melindungi akaun anda setiap hari

Setiap akaun di akun demo dilindungi dengan pengesahan dua langkah, log keluar otomatis, dan pemantauan aktiviti masa nyata. Kami menggunakan teknologi pembelajaran mesin untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi deposit anda sebelum...

Pengesahan dua langkah

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon anda. Tiada log masuk berlaku tanpa pengesahan kedua; ini mengelak akses tidak sah walaupun kata laluan bocor.

Penyimpanan dana berasingan

Dana pelanggan disimpan dalam akaun escrow terpisah, bukan dalam akaun operasi akun demo. Ini bermakna walaupun berlaku gangguan, deposit anda tetap dilindungi sepenuhnya.

Penghapusan data terjadual

Selepas 24 bulan tanpa aktiviti akaun, data peribadi anda akan dihapuskan secara automatik. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Pemantauan transaksi 24/7

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk mengesan corak penipuan. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami menghubungi anda sebelum memproses transaksi.

Pertukaran kata laluan tahunan

Setiap 12 bulan, kami menggesa anda untuk menukar kata laluan akaun. Kata laluan lama tidak dapat digunakan selepas tetapan baharu dikonfirmasi.

Laporan akses dan audit

Anda boleh melihat semua log masuk, perubahan profil dan transaksi dalam tab Aktivitas Akaun. Jika melihat sesuatu yang tidak dikenali, hubungi kami dengan segera.

Soalan dan jawapan tentang privasi akun demo

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, nombor pengenalan diri, dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) yang perlu untuk menjalankan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi undang-undang tempatan. Kami juga merekodkan aktiviti permainan dan log masuk untuk keselamatan akaun.

Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif, ditambah 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan audit dan pemulihan. Selepas 24 bulan tanpa aktiviti, data anda dihapuskan secara otomatis melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang Data Subject Access Request dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data lengkap dalam tempoh dua hari kerja selepas pengesahan.

Jika anda meminta penghapusan, kami akan mengosongkan semua data peribadi dari sistem permainan aktif dalam 30 hari. Butiran asas (untuk audit dan kepatuhan undang-undang tempatan membenarkan) disimpan dalam fail arkib yang dienkripsi selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Microgaming atau Evolution Gaming) menerima hanya pengenal akaun anda, bukan nama atau maklumat bank. Mereka tidak boleh menggunakan data untuk tujuan di luar permainan yang dijangkakan. Kami tidak berkongsi maklumat dengan pihak ketiga untuk pemasaran.

Aktifkan pengesahan dua langkah di Tetapan Privasi. Jangan berikan kata laluan atau kod OTP kepada sesiapa. Kami akan menghantar pengesahan OTP hanya melalui nombor telefon yang didaftarkan; jika menerima SMS yang mencurigakan, hubungi kami segera.

Jika akun demo ditutup oleh kami atau anda, data peribadi akan diarkibkan untuk audit dan pematuhan undang-undang tempatan selama masa yang diperlukan, kemudian dihapuskan secara permanen. Anda boleh meminta penghapusan awal melalui [email protected].